AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL.
“RASCH”, S.A. de C.V., SUS PARTES RELACIONADAS, así como sus socios, accionistas, funcionarios o empleados; estamos convencidos que la principal motivación para nosotros son nuestros clientes, proveedores, empleados y/o aspirantes en busca de empleo; es por ello que la seguridad de su información es nuestra prioridad, por lo que la protegemos mediante el uso, aplicación y mantenimiento de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas. Es importante señalar que en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y de su reglamento, “Rasch”, S.A. de C.V., solicita su consentimiento expreso para la protección de sus datos personales y al respecto brinda la siguiente información:
Identidad y Domicilio del Responsable
“Rasch”, S.A. de C.V., SUS PARTES RELACIONADAS, así como sus socios, accionistas, funcionarios o empleados, en lo sucesivo “El Responsable”, con domicilio ubicado en Calle San Jorge No.192, Col. Santa Úrsula Coapa, C.P.04850, Alcaldía Coyoacán, Ciudad de México.
Datos que recabamos de usted y que serán protegidos.
Como cliente, proveedor, empleado, aspirante, y/o usuario de “Rasch”, S.A. de C.V., o sus partes relacionadas; se le puede solicitar información personal, la cual puede variar de acuerdo al proyecto, bien o servicio que vaya a adquirir, la cual puede ser:
Datos de identificación.
Datos de ubicación (entendiéndose para efectos de este aviso de privacidad, como la información que identifica su ubicación aproximada mediante el uso de coordenadas de longitud y latitud obtenidas a través de GPS, Wi-Fi o triangulación de ubicación de un equipo terminal móvil).
Datos financieros/patrimoniales.
Datos personales sensibles, tales como;
Nombre completo, edad, sexo, dirección, teléfono(s), fecha y lugar de nacimiento, ocupación, comprobantes de domicilio, correo electrónico, redes sociales, firma autógrafa, fotografía, datos biométricos; limitados a huella dactilar, reconocimiento de voz y rasgos de identificación facial.
Comprobantes oficiales que acrediten su identidad y la información que declara.
En ocasiones acta constitutivas, poderes notariales y comprobantes de domicilio, así como identificación de apoderado legal de la empresa y referencias comerciales.
Finalidades Del Tratamiento De Los Datos Personales.
¿Para Qué Usamos Sus Datos Personales?
Finalidades Primarias: (a) Verificar su identidad e información; (b) Integrar su expediente; (c) Actualizar su información en nuestra base de datos; (d) Analizar su capacidad y calificación crediticia para otorgamiento días crédito; (e) Gestionar pagos derivados de su crédito y la cobranza derivado de la relación jurídica; (f) Mantenimiento de la relación jurídica que se genere; (g) Identificarle y/o registrarle como cliente o usuario de nuestro sitio; (h) Verificar que los Datos Personales contenidos en la credencial para votar, así́ como los biométricos, tales como huellas dactilares y biometría facial, coincidan con los que obran en poder del Instituto Nacional Electoral (INE); (i) Prestar los servicios solicitados y llevar a cabo la venta de productos solicitados por usted (j) Informarle y/o contactarle por cualquier medio óptico, sonoro, tecnológico o físico (WhatsApp, SMS, teléfono, correo electrónico, mensajería, entre otros), respecto al estatus de sus compras y/o entrega de sus productos o servicios; (k) Instalar sus productos; (l) Bajo sus reservas, devolución y/o cambio de productos; (m) Emisión de facturas; (n) Pago de servicios por única ocasión o programación de pagos de servicios; (o) Videovigilancia dentro de nuestras instalaciones para su seguridad y la del personal que se encuentra en ellas; (p) Cumplir con la normatividad aplicable y requerimientos de las autoridades con base en Ley para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades; (q) Conservar su información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y/o entidades regulatoria; (r) Cumplimiento de las disposiciones de conocimiento del cliente y prevención de lavado de dinero; (s) Atender sus dudas, quejas, aclaraciones, reclamaciones y sugerencias como cliente; (t) Brindarle atención personal a través de distintos medios de comunicación electrónica como correo electrónico, teléfono, chat, entre otros; (u) Realizar grabaciones de las comunicaciones que tengamos con usted; y (v) Llevar un histórico sobre sus compras y uso de nuestros servicios.
Finalidades Secundarias: Adicionalmente, su información personal podrá́ ser utilizada con las siguientes finalidades: (a) Enviarle por diversos medios nuestras promociones, boletines, noticias, agradecimientos, felicitaciones, ofertas derivado a la relación con nosotros y las empresas de Rasch, S.A. de C.V.; (b) Llevar a cabo encuestas de calidad y satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios; (c) Invitarle a participar en nuestros eventos, campañas, rifas, sorteos y concursos, en caso de resultar ganador contactarlo para entregar el premio; (d) Realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información, periódicos y revistas; (e) Ofrecerle cualquiera de nuestros servicios y productos, líneas de crédito y la adquisición de seguros o la renovación de estos; (f) Fines mercadológicos, de prospección comercial y fines estadísticos e históricos; (g) Elaborar análisis de uso de productos, segmentación de mercado, estadísticas, registros y análisis de información;(h) Fines de uso de imagen en medios publicitarios y de apoyo, imagen corporativa, mercadotecnia, campañas publicitarias, videos/fotografía y publicaciones en cualquier otro medio de comunicación.
El titular de los datos personales tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean usados para los fines contenidos en el inciso B anterior. En caso de que desee ejercer este derecho, el titular de los datos personales deberá́ hacerlo conforme al procedimiento establecido en el inciso IV del presente Aviso de Privacidad, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición, a efecto de que “El Responsable” no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá́ que el titular consiente el tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente. Hacemos notar que lo anterior es sin perjuicio de lo señalado en el artículo 26 de la Ley y demás disposiciones aplicables.
La negativa para el uso de sus datos personales sobre las Finalidades Secundarias no será́ motivo para que le neguemos nuestros servicios.
Medios Ofrecidos por “El Responsable” para limitar el uso o divulgación de los datos personales.
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular deberá́ enviar un correo electrónico, dirigido al área Legal Corporativo a la siguiente dirección electrónica: datospersonales@rasch.com.mx solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate, donde podrá́ solicitar se le incluya en los listados de exclusión internos de no contactar para fines promocionales y mercadológicos. Asimismo, podrá́ inscribirse en el registro público para evitar publicidad, dependiente de la Procuraduría Federal del Consumidor (REPEP), accediendo a la siguiente liga, http://repep.profeco.gob.mx/
Sin embargo, si el titular de los datos personales limita el uso que “El Responsable” pueda dar a sus datos personales, es posible que puedan no tener conocimiento respecto a los beneficios adicionales relacionados con nuestras finalidades secundarias.
Medios para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación U Oposición (“Derechos ARCO”).
De conformidad con la Ley, el titular de los datos personales tiene el derecho de Acceder (“Acceso”) a los datos que posee “El Responsable” y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos (“Rectificación”); Cancelarlos en los términos de la Ley (“Cancelación”) u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (“Oposición”).
El titular de los datos personales o su representante legal podrán ejercer los derechos descritos anteriormente, a través de un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: datospersonales@rasch.com.mx indicando que solicita ejercer sus derechos ARCO. Esta solicitud puede ser a través de un escrito libre considerando los elementos del artículo 29 de la Ley o bien la Oficina de Privacidad le remitirá́ como respuesta el formato para el ejercicio de los derechos ARCO.
Para la solicitud al ejercicio de sus derechos ARCO, debe considerar los siguientes requisitos:
Identificación oficial del titular.
Señalar el correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
En caso de que el derecho sea ejercido por un representante, se deberá́ proporcionar una identificación oficial y el documento con el que acredite su representación.
En el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos necesarios e indispensables para su atención, “El Responsable” podrá́ solicitarle la información y/o documentación necesaria para dar trámite a la misma. El titular contará con 10 días hábiles, para atender dicho requerimiento. El responsable dará́ contestación a su solicitud en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de la recepción de su solicitud, este plazo puede ser ampliado una sola vez por un periodo igual de acuerdo al artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si la solicitud resulta procedente ésta se hará́ efectiva en un periodo de 15 días hábiles.
En caso de ejercer el derecho de acceso, el medio por el cual podrá́ obtener la información o datos personales solicitados será́ en copias simples o documentos electrónicos (que serán enviados al correo indicado en su solicitud). “El Responsable”, podrá́ negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley. “El Responsable” no estará́ obligado a cancelar los datos personales del titular, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley de la materia.
Para aclarar dudas sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, la figura facultada para brindar atención es la Oficina de Privacidad de la Información los datos de contacto son los siguientes: datospersonales@rasch.com.mx
Revocación del Consentimiento
El Titular podrá́ revocar el consentimiento otorgado, para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, tal y como lo establece el artículo 8 de la Ley de la materia, para lo anterior será́ necesario enviar un correo electrónico al área Legal Corporativo, a la siguiente dirección electrónica: datospersonales@rasch.com.mx donde se le informará el procedimiento a seguir.
Transferencia de los datos personales que se efectúen
Las transferencias realizadas por “El Responsable”, serán en términos a lo establecidas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Uso de Cookies
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NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS / ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente Aviso de Privacidad podrá́ ser modificado y/o actualizado en cualquier momento por “El Responsable”, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, política de privacidad y/o políticas internas, y/o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada la que se encuentre publicada en nuestra página de Internet https://www.rasch.mx/avisoprivacidad/, la aplicable en todo momento.
En caso de que “El Responsable” cambie su identidad, requiera recabar datos personales patrimoniales o financieros adicionales, cambie las finalidades para la obtención de sus datos personales, o modifique las condiciones de las transferencias que se puedan efectuar bajo lo establecido por el presente Aviso de Privacidad, se pondrá́ a disposición de los titulares de los datos un nuevo aviso de privacidad, a través del correo electrónico que el titular haya proporcionado a “El Responsable” o por medio de la página de internet de “El Responsable”.
Última actualización: Abril de 2024.
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