Cuando se trata de equipos críticos como un roller compactor Gerteis, la precisión no es opcional. La calibración correcta es clave para garantizar la calidad del proceso, la consistencia del producto y el cumplimiento normativo.
El reto surgió cuando fue necesario realizar la calibración de un equipo Gerteis en México, enfrentando dos grandes desafíos: no contar localmente con el kit de calibración y la política estricta del fabricante respecto a la intervención de terceros en sus equipos.
Lejos de ver obstáculos, en Grupo Rasch, como representantes exclusivos de Gerteis en México, vimos una oportunidad para demostrar que la ingeniería, la coordinación y el compromiso pueden superar cualquier frontera.
El desafío
- No se contaba con el kit de calibración especializado.
- Gerteis mantiene altos estándares y supervisión estricta sobre sus equipos.
- Era indispensable cumplir con los lineamientos del fabricante.
- La coordinación debía realizarse en tiempo real con Suiza.
- Las actividades debían ejecutarse en horarios nocturnos para ajustarse a la diferencia horaria.
La solución
Después de una gestión técnica y profesional, Gerteis autorizó que la calibración fuera ejecutada por el equipo de ingeniería de Grupo Rasch, bajo supervisión directa desde Suiza vía teleconferencia.
Esto implicó:
- Trabajo en sincronía con ingenieros en Suiza.
- Ejecución del servicio en horario nocturno para alinearse con Europa.
- Comunicación en tiempo real durante cada fase crítica.
- Cumplimiento riguroso de los protocolos del fabricante.
El resultado: calibración exitosa, validada por el fabricante, sin necesidad de trasladar personal desde Suiza a México.
Beneficios clave de la solución
- ✅ Reducción significativa de costos al evitar viajes internacionales.
- ✅ Cumplimiento total con los estándares de Gerteis.
- ✅ Continuidad operativa sin retrasos prolongados.
- ✅ Respaldo directo del fabricante durante el servicio.
- ✅ Tranquilidad para el cliente al contar con representación oficial en México.
Este proyecto demuestra que contar con un aliado estratégico hace la diferencia. En Grupo Rasch no solo brindamos servicio técnico: construimos soluciones que eliminan barreras logísticas, optimizan recursos y garantizan resultados.
Porque cuando se trata de precisión y cumplimiento,
la distancia debe ser solo un parámetro… nunca un problema.
